Polityka Wysyłek i Dostaw – TEXIA.PL

1. Realizacja Zamówień

1.1. Zamówienia w sklepie TEXIA.PL realizowane są w modelu dropshippingowym, co oznacza, że produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców, głównie z Chin.

1.2. Przekazanie zamówienia do dostawcy następuje w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu jego złożenia.

1.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 10 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta oraz dostawcy. Ostateczny czas dostawy może się różnić w zależności od różnych czynników, takich jak:

• Miejsce dostawy,

• Czas oczekiwania na odprawę celną,

• Okoliczności niezależne od sklepu (np. opóźnienia transportowe, sytuacje losowe).

1.4. W przypadku opóźnienia w dostawie powyżej 30 dni roboczych, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconych środków.

2. Koszty Dostawy

2.1. Koszty wysyłki są określane na etapie składania zamówienia i zależą od:

• Wybranego produktu,

• Kraju dostawy,

• Wybranej metody dostawy.

2.2. Sklep TEXIA.PL okresowo organizuje promocje oraz oferuje darmową dostawę. Informacje o dostępnych promocjach i darmowej wysyłce będą widoczne na stronie podczas składania zamówienia.

2.3. W przypadku zwrotu towaru, koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu sklepu.

3. Informacje o Wysyłce

3.1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki, umożliwiającym śledzenie statusu dostawy.

3.2. W przypadku opóźnień w dostawie, Klient zostanie poinformowany drogą mailową o zaistniałej sytuacji oraz przewidywanym czasie oczekiwania.

3.3. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku uszkodzenia paczki, Klient powinien niezwłocznie poinformować sklep oraz dostawcę.

4. Odpowiedzialność za Dostawę

4.1. Sklep TEXIA.PL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych, odpraw celnych lub innych nieprzewidzianych okoliczności, które mogą wpływać na czas realizacji zamówienia.

4.2. Sklep nie odpowiada za ewentualne uszkodzenia produktów powstałe podczas transportu, jednak zapewnia wsparcie w przypadku reklamacji związanych z dostawą.

4.3. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika, sklep podejmie działania w celu wyjaśnienia sytuacji i zapewnienia Klientowi alternatywnego rozwiązania (np. wysłanie nowego produktu lub zwrot środków).

5. Kontakt

5.1. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub dostawy, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: odkutech@gmail.com.

5.2. Sklep zapewnia odpowiedź na zapytania w ciągu 24-48 godzin roboczych.